A través de la app puedes consultar tu saldo, realizar transferencias, solicitar cuentas adicionales, solicitar depósitos a plazo, solicitar y gestionar tarjetas de débito, y mucho más.

Ingresa a tu aplicación y selecciona la opción "Cuentas". Luego, presiona en la parte superior derecha el icono para desplegar todas tus cuentas.

Para ver el historial de tus transacciones: 1. Inicia sesión en la aplicación. 2. Ingresa a tu cuenta. 3. Selecciona "Movimientos", ahí podrás ver tus transacciones.

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: [email protected] o a través del chat de WhatsApp +507 6763-4805. También tienes disponible el botón de "Soporte" en la aplicación.

No hay un límite de registros para tus favoritos.

El número de Socio es un identificador único que corresponde a cada colaborador de Grupo Salinas.

La dirección de correo que ingreses al registrar tu usuario y contraseña durante el primer ingreso a la aplicación de icanbank será la dirección asociada a tu cuenta.

Ingresa a la App y selecciona el ícono en la parte inferior derecha que dice "Más". Luego, selecciona la opción "Mis Datos" y posteriormente "Cliente". Allí encontrarás todos los documentos que has aprobado durante la creación de la cuenta.

En la opción "Configuración de la cuenta" podrás activar o desactivar el acceso a tu cuenta utilizando biometría, lo que te permitirá iniciar sesión de manera más rápida y segura mediante reconocimiento facial.

El "Alias" de las cuentas es un nombre personalizado que puedes asignar a tu cuenta bancaria para facilitar su identificación en transferencias y operaciones. Puedes asignar un alias según el propósito o uso de la cuenta.

Esta opción te permite personalizar y gestionar la información que deseas ver de tu cuenta, adaptándola a tus necesidades y preferencias, como por ejemplo: Ocultar saldos, ocultar número de cuenta, ocultar número de depósito a plazo fijo.

Esta opción te permite personalizar y gestionar la información que deseas ver de tu cuenta, adaptándola a tus necesidades y preferencias, como por ejemplo: Ocultar saldos, ocultar número de cuenta, ocultar número de depósito a plazo fijo.

La lista de favoritos te permite guardar los datos de cuentas de uso frecuente para evitar que tengas que ingresar su información en cada operación, así podrás hacer tus transferencias de forma más rápida y segura.

Para cumplir con la normativa vigente, debes autorizar el tratamiento de tus datos personales según la normativa. Al hacerlo, podrás usar todos los servicios. Revisa la política de privacidad para saber cómo se usarán tus datos.

Para cumplir con la normativa vigente, debes estar informado del aviso de privacidad. De no autorizarlo, es posible que no tengas acceso a algunos servicios. Aceptarlo es necesario para operar digitalmente, pero siempre puedes decidir proteger tus datos.

Después de la apertura de la cuenta, tendrás un plazo máximo de 180 días para enviar fondos.

Después de la apertura de la cuenta, tendrás un plazo máximo de 180 días para enviar fondos. Una vez cumplido ese plazo, si no has enviado dinero, tu cuenta será cerrada automáticamente.

¿Puedo abrir una cuenta de ahorro para un familiar?

Para actualizar tus datos, comunícate con servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] o al chat de WhatsApp +507 6763-4805.

No, en este momento no está habilitado el envío o recepción de transferencia internacional a terceros.

Sí, puedes retirar dinero de tu cuenta de ahorros en cualquier momento mediante transferencias a otras cuentas bancarias propias o usando tu tarjeta de débito en cajeros automáticos.

Puedes abrir un máximo de 5 cuentas, y puedes asignar un alias distinto a cada una, lo que te permite personalizar y gestionar tus finanzas según tus necesidades.

En este caso, por favor comunícate con nuestra unidad de servicio al cliente a través del correo electrónico: [email protected] o a nuestro chat de WhatsApp: +507 6763-4805

La cuenta origen es la cuenta bancaria desde la cual se envían o transfieren fondos en una operación financiera. Es la cuenta que se utiliza para debitar el monto que será transferido a otra cuenta (cuenta destino).

La cuenta destino es la cuenta bancaria a la que se envían o transfieren fondos en una operación financiera. Es la cuenta receptora de los fondos, ya sea en una transferencia nacional o internacional.

El "motivo de pago" es la justificación que una persona proporciona al realizar una transferencia, este campo ayuda a los bancos a identificar el propósito de las transacciones y cumplir con las normativas de control.

Icanbank es tu oportunidad para tener una cuenta de ahorro internacional en dólares, con altos rendimientos que te permite diversificar y hacer crecer tu patrimonio.

¡Ninguno! La cuenta no tiene un monto mínimo de apertura, solo considera que empezará a generar rendimientos a partir de un saldo en cuenta de USD $100.

La cuenta de ahorro te da un 3% de rendimiento anual a partir de un saldo en cuenta de USD $100. Una tasa altamente competitiva para ahorro en dólares.

¡Fácil! El proceso es 100% digital. Descarga la app, una vez descargada, inicia el proceso en el botón de "Solicita tu cuenta". En pocos pasos tendrás tu cuenta en dólares.

¡Fácil! El proceso es 100% digital. Descarga la app, una vez descargada, inicia el proceso en el botón de "Solicita tu cuenta". En pocos pasos tendrás tu cuenta en dólares.

Para transferir: - Inicia sesión. - Entra en "Transferencias". - Ingresa los datos del destinatario y el monto, confirma y listo. Puedes transferir fondos a tus cuentas en icanbank o a cuentas propias en otros bancos.

Solo podrás abrir tu cuenta con tu INE o pasaporte vigente en físico. No podrá usarse fotos ni archivos. Tenlo a mano para validar tu identidad al momento de la apertura.

Puedes depositar dinero mediante: -Transferencia express desde BAZ México, opción "Enviar dinero" > "A mi cuenta en dólares". -Transferencia SWIFT desde cualquier banco. -Transferencia local en Panamá.

No existe un límite, pero tus transferencias deben coincidir con el perfil financiero declarado al aperturar tu cuenta. Si necesitas actualizarlo, escríbenos a [email protected] o a nuestro WhatsApp +507 6763-4805.

Significa que has superado los límites de tipo o cantidad de transacciones definidos en tu perfil financiero. Para actualizarlos, contáctanos por correo a [email protected] o por WhatsApp al+507 6763-4805

Sí, al cierre del año fiscal recibirás una constancia para tu declaración de impuestos. Si la necesitas en otro momento, puedes solicitarla al correo [email protected] o al WhatsApp +507 6763-4805.

Tu cuenta principal siempre será la cuenta de ahorro que abriste al registrarte. Esta será la cuenta predeterminada para transacciones. Si creas más cuentas, puedes revisar o cambiar cuál es la principal en la app.

Tus cuentas secundarias son aquellas que abres después de la cuenta principal para distintos propósitos. Te permiten organizar mejor tus finanzas, asignar etiquetas y gestionarlas fácilmente desde tu aplicación.

El monto mínimo para abrir un plazo fijo es de USD$10K

Los plazos disponibles en icanbank son de 1, 2 y 3 años.

Por disposiciones de la Superintendencia de Bancos de Panamá, no es posible cancelar o disminuir un depósito a plazo fijo antes de su fecha de vencimiento. El plazo pactado debe ser respetado por ambas partes

Sí, en muchos países los intereses generados por los depósitos a plazo fijo están sujetos a impuestos. Es recomendable consultar con un asesor fiscal para obtener información detallada de las disposiciones legales en tu país.

Dado que los depósitos a plazo fijo no se pueden modificar antes de su fecha de vencimiento, tendrías que abrir un nuevo depósito a plazo fijo a partir de USD $10,000 para aumentar tu inversión.

Sí, puedes abrir más de un depósito a plazo fijo, cada uno a un plazo diferente, según tus necesidades.

Por disposiciones de la Superintendencia de Bancos de Panamá, no es posible cancelar un depósito a plazo fijo antes de su fecha de vencimiento. El plazo pactado debe ser respetado por ambas partes.

Puedes designar de 1 hasta 4 beneficiarios para su depósito a Plazo Fijo. En caso de tener varios beneficiarios, puedes dividir el monto del depósito a plazo en porcentajes iguales o diferentes.

Puedes hacerlo muy fácil: 1. Ingresa en la app de icanbank. 2. Pulsa el botón "Depósitos". 3. Completa los pasos en el app. Al igual que la solicitud de la cuenta, el proceso es 100% digital.

Es una inversión en la que depositas mínimo USD$10,000, durante un tiempo pactado y recibes un interés fijo. La rentabilidad es más alta que la cuenta de ahorro y, al final del periodo, recibes la inversión más los intereses en tu cuenta principal.

Los intereses se calculan con tres factores: monto depositado, tasa acordada y plazo. Usa la calculadora en la app para elegir el periodo y la forma de pago de intereses que más se adapte a tus metas.

Al finalizar tu plazo fijo recibes tu dinero más intereses en tu cuenta de ahorro principal. También puedes activar la renovación automática y generar un nuevo plazo con las mismas condiciones.

El plazo fijo te da un interés garantizado por el periodo acordado, sin retiros anticipados pero con una rentabilidad mayor a la cuenta de ahorro. La cuenta de ahorro paga menos interés, pero te permite usar tu dinero en cualquier momento.

Para ver tus plazos fijos: entra a la app de icanbank, selecciona "Depósitos" y pulsa el ícono de la esquina superior derecha. Ahí podrás consultar todos los depósitos a plazo que tengas activos.

Los beneficiarios de una cuenta son las personas designadas para recibir los fondos en caso de fallecimiento del titular de la cuenta. Esto ayuda a planificar y administrar los bienes.

-Tasa de interés anual garantizada según tu plazo. -Elige entre 1 y 12 meses, con opción de cancelación anticipada desde la app. -Pago mensual de intereses. -Renovación automática ó manual al vencimiento. -Sin comisiones de mantenimiento.

Es un Producto diseñado para ayudarte a ahorrar con disciplina y alcances tus metas. Puedes elegir plazos de 30 a 365 días y obtener una tasa de interés dinámica y competitiva, con la flexibilidad de cancelar anticipadamente si necesitas liquidez.

El monto mínimo de apertura es de USD $5,000.00.

Dependerá del tipo de cuenta y del plazo seleccionado. Puedes consultarlo en las condiciones del producto en la app.

La tasa tiene un rendimiento anual garantizado al momento de la apertura, pero puede ser dinámica, lo que significa que puede ajustarse durante el plazo vigente. Sin embargo, siempre tendrás una tasa mínima asegurada.

El pago de intereses se realiza mensualmente, y el monto se acredita en la misma cuenta desde la cual se debitaron los fondos de ahorro.

Sí, puedes cancelar tu ahorro anticipadamente desde la app. Sin embargo, la cancelación debe realizarse por el monto total inicialmente contratado.

Sí, se cobra una comisión de USD $25 + Impuesto por cancelación anticipada.

Todas las operaciones, como apertura, cancelación, consulta de intereses o renovación, se realizan directamente desde la app icanbank.

Sí, la cuenta permite definir un objetivo personalizado que te motive a alcanzar tu meta financiera.

Debes cumplir con estos requisitos: -Tener una cuenta activa en la app icanbank. -Contar con fondos suficientes en tu cuenta principal. -Realizar una validación biométrica y prueba de detección de vida. -Definir tu meta de ahorro en la apertura

Puedes elegir entre: Renovación automática, donde el ahorro se reinvierte por el mismo plazo. Renovación manual, donde decides si renovar o retirar los fondos.

No. Solo se permite una única aportación al momento de apertura. No se permiten depósitos adicionales durante el plazo.

No, no se cobran comisiones de mantenimiento.

Son los datos necesarios para acceder y gestionar todos tus productos a través de la aplicación, donde se incluyen: tu usuario, contraseña y, en algunos casos, un PIN o un código de autenticación adicional para garantizar la seguridad de tu cuenta.

Inicia sesión en la aplicación, haz clic en "¿He olvidado mis credenciales?" Sigue las instrucciones para restablecerlas. Necesitarás tener acceso a tu correo electrónico o teléfono móvil registrado para completar este proceso.

Sí, utilizamos tecnologías de encriptación y autenticación para proteger tu información y transacciones. También te recomendamos seguir con las mejores prácticas de seguridad, como: no compartir tu contraseña y monitorear regularmente tus cuentas.

Una Persona Expuesta Políticamente (PEP) es una persona que ocupa o ha ocupado un cargo público prominente en tu país o en el extranjero.

FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) es una ley de los Estados Unidos que exige a los bancos a nivel global reportar las cuentas de ciudadanos estadounidenses en el extranjero para evitar la evasión fiscal.

El CRS (Common Reporting Standard o Estándar Común de Reporte) es un estándar global mediante el cual los países comparten información de cuentas para combatir la evasión fiscal.

Lo recibirás en la dirección de correo electrónico personal que usaste para crear tu usuario.

Siempre recibirás las notificaciones de seguridad desde la siguiente dirección de correo: [email protected]

La biometría es una tecnología de seguridad que utiliza características físicas únicas de las personas para autenticar su identidad.

Es un código o credencial de seguridad que se utiliza para validar tu usuario, permitir tu acceso a la aplicación y confirmar transacciones de manera segura.

El tiempo de vigencia del token es de 60 segundos.

Es una función de seguridad que confirma que quien utiliza la aplicación es una persona real y no una imagen o video.

El frente de la identificación generalmente se refiere a la parte frontal de un documento, que puede ser tu tarjeta de identidad o pasaporte. Esta parte del documento contiene información crucial y visible a simple vista para identificar a la persona.

Sí, el usuario se bloqueará luego de 3 intentos fallidos. En caso de que tu usuario quede bloqueado, utiliza la opción "Desbloquear mi usuario" y sigue el proceso en el app para poder ingresar a la app.

El IBAN (por las siglas en inglés de International Bank Account Number) es un número internacional que identifica cuentas bancarias y estandariza la información de las transferencias internacionales para ayudar a que se puedan procesar de manera correcta.

Si ves actividad sospechosa en tu cuenta, contáctanos de inmediato al correo [email protected] o al WhatsApp +507 6763-4805. Atenderemos tu solicitud cuanto antes.

Para activar la biometría en tu cuenta: ingresa a la app, pulsa la opción "Más", entra a "Configuración de la cuenta", activa "Acceso con biometría" y confirma en el botón inferior de la pantalla. Es rápido y seguro.

Para desactivar la biometría: ingresa a la app, pulsa la opción "Más", entra a "Configuración de la cuenta", desactiva "Acceso con biometría" y confirma en el botón inferior de la pantalla.

Puedes seguir estos pasos: 1. Verifica los datos de contacto. 2. Revisa la bandeja de correo no deseados. 3. Solicita un nuevo código. Si después de intentar estos pasos no lo recibes, contáctanos a: [email protected] o WhatsApp +507 6763-4805.

El código SWIFT es un identificador de 8 a 11 caracteres que permite identificar a los bancos y garantizar que las transferencias internacionales se realicen de manera segura y eficiente.

Si la biometría no funciona puedes seguir los siguientes pasos: - Revisa que esté activada en la app. - Verifica que tengas la última versión de la app. - Vuelve a registrar tus datos biométricos en tu dispositivo y en la aplicación.

Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción de "Recuperar mi contraseña" y sigue los pasos en la app. Si no logras ingresar, contáctanos escribiendo a [email protected] o a nuestro WhatsApp +507 6763-4805 y te ayudaremos.

El banco podrá compartir la información fiscal declarada por sus clientes con las autoridades cuando la ley lo requiere y el cliente deberá actualizar sus datos si hay cambios en la información declarada.

El PIN es un segundo factor de seguridad para proteger tus operaciones. Si tu dispositivo lo permite, también puedes habilitar el acceso biométrico para mayor seguridad.

El seguro tiene un costo de USD $3.15 mensuales.

Al recibir tu tarjeta de débito física podrás activarla directamente desde la app: 1. Ingresa a tu aplicación. 2. Selecciona la opción "Tarjetas" 3. Pulsa el botón "Activar" y sigue el sencillo paso a paso para activar tu tarjeta.

El PIN es un número de seguridad, de cuatro (4) dígitos, que se utiliza para autenticar al titular de la tarjeta al realizar transacciones en cajeros automáticos. El PIN es vital para proteger tu información financiera y prevenir el fraude.

Si olvidaste el PIN de tu tarjeta de débito, entra a la app, sección a "Tarjetas" > "Opciones" > "Reiniciar PIN" y sigue las instrucciones. Recuerda que es personal e intransferible, solo tú debes conocerlo.

En un periodo de máximo 20 días recibirás tu tarjeta de débito en la dirección que hayas seleccionado.

En este momento únicamente se encuentra disponible la tarjeta de débito física.

Para bloquear tu tarjeta: - Entra a la app. - Selecciona "Tarjetas" > "Bloquear permanentemente". - Elige el motivo y confirma. Esta acción no se puede revertir por lo que deberás solicitar una nueva tarjeta.

Sirve para inhabilitar la tarjeta de manera definitiva. Si bloqueas tu tarjeta de débito no podrás usarla más. Ya no funcionará en compras ni retiros y deberás solicitar una nueva para volver a usar este servicio.

Con la opción "Apagar" puedes suspender temporalmente tu tarjeta si no la usas, la extraviaste o sospechas fraude. Podrás encenderla de nuevo cuando quieras. En caso de robo o pérdida, selecciona la opción "Bloquear permanentemente" para deshabilitarla.

Desde la aplicación, en la pantalla de Inicio, pulsa sobre la tarjeta que quieras y elije la opción "Apagar" o "Encender" tarjeta, bajo el ícono de "Opciones".

Actualmente, la opción para solicitar una tarjeta adicional no está disponible.

Si pierdes o te roban tu tarjeta: - Entra a la app. - Selecciona "Tarjetas" > "Bloquear permanentemente". - Selecciona la razón de bloqueo y confirma. Luego repórtala escribiendo a [email protected] o a nuestro WhatsApp +507 6763-4805

La tarjeta de débito asociada a tu cuenta en dólares de icanbank es aceptada a nivel mundial. Puedes realizar compras de hasta USD $4,000 diarios y retiros de efectivo de hasta USD $500 diarios. Además puedes administrarla desde la aplicación.

La tarjeta de débito está asociada a la Cuenta de Ahorros principal.

No, la tarjeta de débito se puede asociar únicamente a tu Cuenta de Ahorros.

Este seguro te protege contra cargos no autorizados realizados con tu tarjeta débito Mastercard de icanbank en caso de pérdida, hurto, robo, falsificación o alteración.

Estás protegido por compras de bienes, consumo de servicios y retiros en efectivo que realice un tercero de manera fraudulenta, sin tu autorización.

El seguro cubre hasta USD $4,000.00 por evento.

Sí, el seguro de fraude es obligatorio para protegerte de posibles transacciones no autorizadas.

Al cierre de cada mes se debitará automáticamente el monto del seguro de fraude de tu cuenta principal de icanbank. No necesitas hacer ningún paso adicional.

Tu protección inicia desde el momento en que activas tu tarjeta de débito a través de la app de icanbank.

Cuentas con cobertura a nivel mundial.

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al Whatsapp +507 6763-4805 o vía correo electrónico a [email protected] y reporta el incidente para que podamos apoyarte a mantener tu cuenta segura.

Sí, están cubiertas siempre que se realicen con una tarjeta falsificada, alterada o usada sin tu consentimiento.

Recibirás la indemnización en dólares americanos (USD), directamente en tu cuenta principal de icanbank.